Política de Privacidad – Aplicación Negocio

VOYPATI.com (colectivamente, "nosotros", "nosotros" o "nuestro") respeta su privacidad y se compromete a proteger la información personal que usted comparte con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y procesamos su información dentro de la aplicación Proveedor.

Promoción de la seguridad y la protección

Cumplimos con los principios de legalidad, legitimidad y transparencia. Procesamos únicamente la información necesaria para el funcionamiento del servicio y aplicamos medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos. Utilizamos información personal para verificar cuentas, prevenir fraudes, investigar actividades sospechosas y garantizar la seguridad de nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

1.1. Información personal proporcionada por el proveedor

Recopilamos los datos que el usuario proporciona al registrarse o utilizar la App, incluyendo:

  • Nombre y apellidos
  • Número de teléfono
  • Correo electrónico
  • Fotografía de perfil

1.2. Información del negocio proporcionada por el proveedor

  • Nombre del negocio
  • Tipo de entrega
  • Imágenes del negocio
  • Horarios
  • Tipo de pago
  • Dirección
  • Teléfono

1.3. Información de productos

  • Nombre del producto
  • Descripción
  • Clasificación
  • Variantes (nombre, descripción, precio, foto de variante)

1.4. Información recopilada automáticamente

Cuando el proveedor utiliza la App, recopilamos:

  • Datos de uso y actividad dentro de la App
  • Información de diagnóstico y rendimiento

1.5. Información relacionada con los pedidos

  • Historial de pedidos recibidos
  • Estados de pedidos (pendiente, en preparación, completado, cancelado)
  • Productos más vendidos
  • Información necesaria para la operación del negocio dentro de la App

2. Cómo usamos la información

Utilizamos los datos personales para:

  • Crear y gestionar la cuenta del proveedor
  • Registrar y gestionar el negocio dentro de la App
  • Permitir la creación y administración de productos, variantes y precios
  • Mostrar pedidos y órdenes en tiempo real
  • Enviar notificaciones importantes relacionadas con ventas o actividad del negocio
  • Mejorar la seguridad del servicio
  • Optimizar el funcionamiento de la App
  • Cumplir con obligaciones legales

3. Seguridad y protección

Aplicamos medidas técnicas y administrativas para proteger los datos personales, incluyendo:

Procesamos únicamente la información necesaria para garantizar la operación segura del servicio.

4. Compartición de datos

Podemos compartir información únicamente en los siguientes casos:

  • Con clientes, para mostrar datos necesarios del negocio (nombre, productos, precios, ubicación aproximada).
  • Con proveedores de servicios, como sistemas de pago, almacenamiento, análisis o mensajería.
  • Con autoridades, cuando sea requerido por ley.
  • En procesos legales, como investigaciones o cumplimiento normativo.

Nunca vendemos información personal.

5. Derechos del usuario

El proveedor puede:

  • Acceder a su información
  • Solicitar corrección o actualización
  • Solicitar eliminación de su cuenta
  • Retirar permisos como notificaciones

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en: [email protected]

6. Seguridad, integridad y retención de datos

Utilizamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos.

Conservamos la información mientras la cuenta esté activa o mientras sea necesario para cumplir con obligaciones legales.

7. Cambios a esta Declaración de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarnos a nuevas tecnologías, requisitos legales o mejoras del servicio. El uso continuo de la App después de la fecha de vigencia implica la aceptación de la versión actualizada.

8. Contacto

Para dudas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad:

Horarios: Lunes a Sábado 10:00 am a 3:00 pm